Q&Aよくあるご質問
その他ご不明な点がございましたら
お気軽にお問合せください。
- Q申し込み方法について教えてください?
- A本ホームページ内の「入居までの流れ」のページをご覧ください。
- Qサービスの内容について教えてください？
- A本ホームページ内の「運営施設」をご覧ください。
- Q入居期間に制限はありますか？
- A原則、年齢などによる制限はありませんが、法律が変わった場合および利用料金の未納が続いた場合など、退去をお願いする場合があります。
- Qどんなスタッフが面倒を見てくれますか？
- A特に女性については女性のスタッフによる介護を原則としています。また、各方面の専門家がマニュアルにとらわれず、家庭的な介護を目指しています。ぜひ体験利用などを通して当ホームの暖かみに触れてください。
- Q部屋は個室でしょうか、広さはどの位でしょうか？
- A個室です。すべてフローリングで広さは約５〜７畳間です。
- Q家財道具の持ち込みはできますか？
- Aできます。ただし、個室に入る量に限ります。
- Q日常の食事はどのような内容ですか？
- Aカロリー、塩分その他栄養バランスのとれた食事となっています。特に野菜に関しては、隣接した畑で自分が育成にかかわったものを食することが出来ます。
- Q外出・外泊。通院などはできますか？
- Aできます。ただし、スタッフの付き添いが必要になる場合は、別途費用を請求させていただきます。
- Q建物の防災対策はどのようになっていますか？
- A消火器、避難路、避難口などは法令に則って配置されています。定期的に防災対策のための消火訓練や避難訓練などを実施しております。
- Q夜間の体制はどのようになっていますか？
- A夜間専門のスタッフが常に配置されています。夜間の巡回を実施し、利用されている方が安心して生活できるよう支援しています。
- Q家族の面会時間などの取り決めはありますか？
- A特にありません。365日、２４時間スタッフがおります。アポイント無く訪問される方もいらっしゃいます。
- Q内部から電話をかけることができますか？
- Aできます。有料ですが、スタッフに声をかけていただければ、いつでも利用可能です。 携帯電話の持ち込みも可能です。
- Q施設の行事やリクリエーションについて？
- A本ホームページの「イベント」のページをご覧ください。毎年の年間の計画とこれまでの実績を掲載しています。
- Q急病などの場合の提携している病院はありますか
- A症状に応じ、また、緊急性に応じてそれぞれ提携医院があります。また、かかりつけの医院(精神科、心療内科などを除く)の変更をお願いする場合もあります。
- Q入浴時間や回数はどうなっていますか？
- A原則は１日１回です。順番で入っていただきます。農作業の後は特にご協力をお願しています。
- Q苦情相談窓口などはありますか？
- A弊社にも苦情相談担当者がおりますが、各都道府県に専門の第三者機関が設置されております。詳しくはご相談ください。
- Q家族や友人が宿泊することはできますか？
- Aご家族の場合はできますが、ご友人の場合はご遠慮いただいております。
- Q個人情報の管理について
- A契約の際に詳しくご説明させていただきますが、弊社では個人情報管理規定を定めており、入居者の個人情報は法令に基づいて厳密に管理しています。
- Q県外でも入居は可能ですか
- A可能です。今お住まいの場所によって利用が制限されることはありません。